Na Maison ARMONIA, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra online simples, segura e eficiente. Para isso, estabelecemos uma política de entrega transparente e comprometida com a sua satisfação.
Prazo de processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis.
Prazo de entrega: O prazo estimado para entrega varia conforme o CEP de destino e a forma de envio escolhida (Correios, transportadoras parceiras, etc.). Você pode consultar o prazo exato inserindo seu CEP no carrinho de compras ou na página do produto.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Em algumas regiões, pode haver entregas aos sábados, conforme disponibilidade da transportadora.
Atendemos todo o território nacional, com exceção de áreas com restrições logísticas ou de transporte. Caso seu CEP não seja atendido, entraremos em contato para informar sobre possíveis alternativas.
Quem pode receber: A encomenda deverá ser recebida por uma pessoa maior de 18 anos, portando documento de identificação. Em condomínios, a entrega pode ser realizada ao porteiro, desde que autorizado pelo comprador.
Tentativas de entrega: Realizamos até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para providenciar o reenvio, que poderá gerar custos adicionais.
Verifique o endereço: É fundamental que o endereço cadastrado esteja completo e correto. Caso contrário, o pedido poderá ser devolvido, e será necessário pagar novo frete para reenvio.
Alterações pós-compra: Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Se houver necessidade, entre em contato conosco imediatamente para avaliarmos a possibilidade de alteração.
Verifique a embalagem: Ao receber o produto, confira se a embalagem está lacrada e sem avarias. Caso contrário, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Produtos danificados: Se o produto apresentar defeitos ou divergências após o recebimento, entre em contato conosco em até 72 horas para orientações sobre troca ou devolução.
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estabelecidos, fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou problemas operacionais podem ocasionar atrasos. Nesses casos, informaremos você prontamente e, se desejar, poderá optar por trocar o produto ou cancelar o pedido sem custos adicionais.
